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Customer Service Officer (CSO)

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  • Negotiable (Base on Experiences)
  • 銅鑼灣 Causeway Bay
Job Category Customer Service Officer (CSO)
Salary Negotiable (Base on Experiences)
Working Location 銅鑼灣 Causeway Bay
Job Descriptions (1)定期進行訂單處理,如:現場客戶,海外報單包括中國、美加和網上購物;
(2)踉進會員管理,會員註冊或轉換制度基本數據,所有會員遞交的修改表格;
(3)處理日常諮詢,包括制度和佣金架構,產品說明和使用,公司介紹和平台優勢等;
(4)日常數據處理與跟進,包括促銷通告、活動通告、文宣數據,以及發放活動的信息通過通訊軟件或社交平台的方式傳達給會員;
(5)會員區的管理,確保會員獲得公司最新的產品信息;
(6)處理會員投訴 、建議的反饋,並及時給予回覆;
(7)資料歸案與整理。
Job Requirements (1)具備優秀的服務意識;
(2)良好的溝通能力、傾聽能力、抗壓能力以及團隊精神;
(3)熟悉業務知識,有統計分析能力;
(4)熱情、認真的工作態度。


文件格式: PDF, Word, Excel
文件大小: 5 MB 以內

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